做过房产经纪人的朋友都有让客户在带看协议上签字而客户不配合的经历。客户的不配合签字,表面上看是不尊重经纪人劳动的体现,实际上,客户不配合有更底层的原因。据了解客户不配合经纪人签带看协议一般是出于以下几种心理:
1、签字让我有压力,我的大名是不能随便签的
2、我并没有确定一定要在你这里买房,所以不想约束我自己
3、签字很麻烦,懒得看那么多的文字,会不会有套路啊?
不管客户什么心理 ,如果客户极力拒绝,一般经纪人的处理都是妥协了事。有没有更好的解决方案呢?
扫码带看是趋势
有探索精神的房产经纪人朋友们也许早发现了,在掌上亿房通的客源管理中隐藏中一个扫码带看的功能,点击带看按钮对客户发起带看操作,随即带看行为被全过程记录,直到到带看操作完成后,经纪人打开掌上亿房通生成带看二维码,出示给客户要求其扫码确认即可完成带看(确认带看协议,带看过的房源信息),云端后台亿房通ERP随即自动产生本次带看的统计数据。经实测这样操作将大大提升客户带看的服务体验,同时带看的配合程度也大幅提高,毕竟一般客户不会拒绝扫一个二维码。
防止假带看
这样做的另一个好处就是通过引入客户参与带看,带看全流程监控,最大程度地防止了纪经人带看数据造假的可能。