服务与支持

多维度立体服务体系,第一时间响应

电子化服务流程,全程跟踪每一次服务请求
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售后服务

    软件不以实物形实存在。做软件,就是做服务。服务才是软件价值的最终体现。这是亿房通对客户服务所持的价值观。亿房通服务团队一直本着“客户事件优先,第一时间响应”的服务理念为广大亿房通客户提供着迅速、便捷的服务。亿房通根据房产中介行业的特点建立了完善的售后服务体系。每一个亿房通客户均同时对应至少两名服务人员(售前工程师、客服和技术支持工程师)。 亿房通为每一个成交客户建立了电子档案。 每一次服务请求均需走内部电子流程,直至流程结束,实现了全流程跟踪。客户要求服务时,只需提供客户编号或客户名称, 便可获知该客户历次服务记录。亿房通服务人员可迅速定位并解决问题。从服务形式上,亿房通提供线上、线下多种服务方式:远程协助、即时互动、电话培训与指导、视频、文档、 邮件、上门服务等。

在线支持

电话图标售后服务热线:027-87776776 

在线服务QQ一:1365635750

在线服务QQ二:1325205968

在线服务MSN:aide_service1@msn.cn

 

常见问题解答

1、使IIS不能正常运行的补丁有哪些,如何解决?

KB942830、KB942831、KB939373这三个补丁不能打,会影响iis运行。 如果已经打了这三个补丁,就要把它们卸载掉(打开“控制面板”->“添加删除程序”,将顶部的“显示更新”前打上勾,然后找到KB942830、KB942831、KB939373这三个补丁,卸载。),重新启动电脑之后iis又能正常启动了。

2、亿房通软件在服务器端能打开,但在其他的客户端不能打开

(1)、检查防火墙是否开启,若开启,请关闭windows自带防火墙。

(2)、检查服务器的IP地址是否发生变化,把服务器上的IP地址改为之前固定的IP地址。因为其他的客户端是通过内网的IP来访问服务器上的亿房通程序,如果服务器的IP变化,客户端肯定是访问不了的。

附:设置固定IP

3、亿房通系统可以打开,输入帐号密码,但是登录不了?

检查SQL服务是否开启,检查方法:鼠标右键点击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”找到名为SQL Server (MSSQLSERVER)服务,看是否开启,若没有开启,请开启此服务。

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亿房通房产中介管理软件试用版本

Dot net Framework2.0安装程序

MtaEdt v2.2

iis5.1xp

亿房通V3.01升级补丁