上半年武汉房产中介投诉增四成

本报讯（记者李婷 实习生邹新宇）近期，住建部和工商总局联合下发通知，开展房地产中介市场专项治理。记者昨悉，今年上半年，武汉市消费投诉平台及消协系统共受理房屋中介申投诉及咨询330件，同比增长43.5%。

此次专项治理中，各级房地产管理部门、工商行政管理部门重点查处发布虚假房源信息，造谣、传谣以及炒作不实信息误导消费者的行为。对中介机构诱导、教唆、协助购房人通过伪造证明材料等方式，骗取购房资格、骗提或骗贷住房公积金规避限贷的，以及侵占、挪用房地产交易资金等行为也将严厉打击。中介机构如果协助当事人签订“阴阳合同”，故意规避交易税费，同样会受到查处。此外，对违反《商品房屋租赁管理办法》规定，擅自改变房屋内部结构分割出租，低价收进高价租出这种“二房东”行为也在查处范围内。

此次专项治理行动从7月开始持续到10月，对存在违法违规行为的房地产中介机构和经纪人员，如拒不改正或情节严重的，对房地产中介机构可取消网上签约资格、处以罚款，并将有关情况通报税收、物价等部门。

据武汉市房管局网站公布的数据，今年1～5月，武汉二手房成交量为24249套，日均161套，同比翻一番多。6月，武汉二手房挂牌总量为142247套，与5月相比，挂牌套数环比上涨10.88%。加之6月是租房旺季，上半年房产中介业务繁忙可见一斑。

伴随着业务量上涨，武汉房产中介的投诉量也在增多。消费者反映的主要问题有，房产中介暗箱操作，从中吃“差价”、违规收取服务佣金、提供虚假信息，以及在未取得市房地产经纪机构备案证的情况下，从事房产销售代理等房地产经纪业务等。

【案例】

案例一

中介拖欠房主租金 租户无奈被赶出

5月28日，市民黄先生反映，他于去年11月与洪山区一置业中介公司签订了房屋租赁合同，租住在高新区一住宅楼内，交纳一年房屋租金26200元。由于该中介公司少给房东4个月房租，房东要求租户搬走。当他到中介公司讨要说法时，该公司已锁门不见人影。

案例二

中介提供的住房“晚生”5年

今年4月，市民反映，他在武昌区才华街附近一房屋中介看中一套房，当时中介告知，这套房是1997年建的，消费者较为满意，花了5000元房屋中介费并签订合同。但办理贷款手续时，消费者被告知房子是1992年建的，可能不能贷很多款。消费者认为中介提供虚假信息，要求对方退款。

案例三

承诺可退的诚意金 中介“恕不奉还”

5月11日，消费者反映，她在江汉区红旗渠路附近一房屋中介看房，当时缴纳5000元诚意金，交费时，工作人员承诺即使不购房，也可无条件退款。后来她不打算在该处看房，要求中介退款时，公司却拒绝。

案例四

交了钱却拿不到房

今年4月，消费者郑女士反映，她与一家中介服务部签订购房合同，花费438000元购买了一套二手房，合同条款注明3天内可交房。但她等了一个多月，中介都没给她答复，无奈她只得向职能部门求助。

作者：李婷 邹新宇